熱狂企業を生むチームビルディング バックナンバー
| 日時 | タイトル |
|---|---|
| 2024/09/26(木) 09:50 | 大丈夫ですか？は大丈夫でない。 |
強みを活かして熱狂を生む！
チームビルディングコンサルタントの佐藤文隆です。
本メルマガでは小が大に勝つ！組織マネジメントのヒントを毎日配
Facebookのタイムラインに流れてきた記事で
気になるものを見つけました。
最近、友人の投稿以外のものがやたら
流れてきます。ついつい見てしまうのですが・・・
車いすの女性がタクシーに乗ろうとした際
男性が遠くから駆け寄ってきて
「何かお手伝いしましょうか？…ゆーても僕、
何したらええかわからんので教えて下さい」
とユーモアを交え、女性に声掛けたそうです。
女性はその声かけに感動したそうです。
よく「大丈夫ですか？」と
声をかけられるそうです。
ただそういう時は反射的に
「大丈夫です！」と
答えてしまうそうです。
前にもフォーシーズンズホテルの
マネージャーの話をだしましたが
「何か手伝えることはないか？」
そう言われるといったんは
（何か手伝ってもらうことはないか）
と考えますよね。
結果的に「大丈夫です」となったとしても
言われた方の受け取り方は全然違います。
部下への声掛けも
「大丈夫か？」よりも
「何か手伝えることはありませんか？」
これが信頼関係を構築できるかできないかの
ほんのわずかな違いになります。
ちなみに前述した車いすの女性に声をかけた
男性というのはお笑い芸人の小藪千豊さんだったようです。
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発行元：エフリンク経営サポート
代表 佐藤文隆
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連絡先：fumi@flink22.com
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