熱狂企業を生むチームビルディング バックナンバー
| 日時 | タイトル |
|---|---|
| 2025/01/14(火) 09:40 | 教えても伝わらない？MORSの法則で指導を見直そう |
強みを活かして熱狂を生む！
チームビルディングコンサルタントの佐藤文隆です。
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部下に「教える」というのは
その部下が成長の６段階
①知らない→②知っている→③やってみる→
④わかる→⑤できる→⑥している
の①②にいるときする行為ということを
昨日はお伝えしました。
皆さんは普段から「教える」ことを
仕事でも日常生活でもしていると思います。
でも時折、教えても相手がそのように
してくれないという時がありますよね。
そのような時はいったん
教えることのABCモデルを考えて見ましょう。
Ａ：先行条件といって行動直前の環境を言います。
Ｂ：実際の行動・発言・ふるまい
Ｃ：行動した直後に起きた環境の変化
これを文章で表すと
Ａという状況でＢをすることによってＣになる
このＢにあたるところが教えているところになります。
さらにこの行動については以下にようになっていると
良いとされています。
Ｍeasured：計測できる
Ｏbservable：観察できる
Ｒeliable：信頼できる
Specific：明確化されている
といってMORSの法則と呼びます。
例えば
「部下と親密にコミュニケーションをとる」
という行動をしようと考えます。
これはこれで理解できる文章ですが
MORSの法則になおすと
◎全ての部下に、毎日３回、声をかける
◎１か月に１度３０分の１on１を行い、
部下が仕事で取り組んでいることを聞く
M：カウントしたり数値化できて
O：誰が見てもどんな行動をしているかわかって
Ｒ：どんな人がみてもそれが同じ行動だと認識でき
Ｓ：何をどうするかが明確になっている
実際の行動、今回で言うと教えていることが
MORSになっているか
いったん自分で確認してみましょう。
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