熱狂企業を生むチームビルディング バックナンバー
日時 | タイトル |
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2021/02/14(日) 10:00 | あなたのライバルはディズニーランド!? |
感動・感激・ワクワクする会社の実現をサポートする
『チームビルディング×感動経営」サポーター佐藤文隆です。
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日本のあらゆる企業やお店が
自社のライバルだとお伝えしました。
お客様はいろいろな場面で
満足体験をされて心に残っています。
すると無意識に満足度の基準値を
持っていて同じ業種でなくても
比べています。
例えば顧客サービスの
トップクラス企業でいえば
ディズニーリゾートですよね。
多くの日本人がディズニーでの
サービスを経験しています。
そして感動の体験を心に残しています。
全く違う業種でも
ディズニーのサービス精神は
勉強になります。
今度行くときにはそのような視点で
楽しんでみてはいかがでしょうか。
そして言ってみませんか。
「ライバルはディズニーランド」
であると。
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発行元:エフリンク経営サポート
代表 佐藤文隆
住所 :愛知県名古屋市名駅5丁目33-21-607
連絡先:fumi@flink22.com
HP : https://flink22.com/
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