熱狂企業を生むチームビルディング バックナンバー

感動・感激・ワクワクする会社の実現をサポートする
『チームビルディング×感動経営」サポーター佐藤文隆です。

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「ザイオン効果」をご存じでしょうか。
人は接触回数が多いと親近感を増すという現象を
心理学ではこのように言っています。

確かにそうですよね。

企業も巧みにこの「ザイオン効果」を
狙った広告等を展開しています。

例えば「アサヒスーパードライ」
ビールを飲む人であれば知らない人は
いないでしょう。
新商品がでているわけではないのに
スーパードライのＣＭは何度も繰り返し
「アサヒスーパードライ！」の
あのおなじみに響きで訴えてきます。

こうすることで私たちはスーパードライに
親近感を持ち、店頭で商品を選ぶ際に
「やっぱりスーパードライか」と手を伸ばします。

大々的なＣＭは打てなくても
お客様との接点がある場面で
どう印象をもってもらうかを
顧客接点ごとにしっかり検証することが大切です。

お客様が真に関心があるのは
目の前にいる従業員が自分に
何をしてくれるかだと思います。

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発行元：エフリンク経営サポート
　　　 代表　佐藤文隆
住所 ：愛知県名古屋市名駅5丁目33-21-607
連絡先：fumi@flink22.com
HP : https://flink22.com/
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