熱狂企業を生むチームビルディング バックナンバー
| 日時 | タイトル |
|---|---|
| 2026/07/06(月) 18:00 | 怒りは小さいうちに |
強みを活かして熱狂を生む！
チームビルディングコンサルタントの佐藤文隆です。
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昨日はお客様の怒りをゼロではなく
最小限にするという話をしました。
社内に話を移すとどうでしょう。
・何度もルールが変わる
・説明なく方針が決まる
・言っていることが毎回違う
こうした出来事は一つ一つは小さいことかもしれません。
しかし、社員の中には少しずつ「怒り」や「不信感」が
蓄積されていきます。
しかもその怒りは最初から表面化しません。
昔であれば上司に文句を言ったり
同僚に愚痴をこぼしたりして終わっていました。
ただ、今は静かに転職活動を始めます。
口コミサイト・SNSに投稿します。
そしてある日突然「辞めます」と言われれる。
怒りって必ずしも大きな声で
表現されるわけではありません。
だから経営者・管理職に必要なのは
怒らせないことではなく
怒りが大きくなる前に気づくことです。
そのために日頃から対話を重ね
小さな違和感や不満を拾っていくことが
結果として一番コストの低い組織運営だと思います。
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発行元：エフリンク経営サポート
代表 佐藤文隆
住所 ：愛知県名古屋市名駅5丁目33-21-607
連絡先：fumi@flink22.com
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