熱狂企業を生むチームビルディング バックナンバー

強みを活かして熱狂を生む！

チームビルディングコンサルタントの佐藤文隆です。

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昨日は「確認する質問」と

「考えさせる質問」の違いについてお伝えしました。

 

「考えさせる質問」はとても有効なのですが

一つ難しいことがあります。

それは「待つこと」です。

 

質問をしたとしても

すぐに答えが返ってくるわけではありません。

 

するとしばらく沈黙が流れます。

質問した側は不安になります。

「質問の意味が伝わらなかったかな」

「難しすぎたかな」

 

こんなことを思って

追加で別の質問をしたり

答えを言ってしまうことがあります。

 

しかし、この瞬間に

相手が考えることを邪魔しています。

 

人は質問されてから

頭の中で言葉を探し

考えを整理し

ようやく言葉にします。

 

その時間は人によって違います。

 

だから沈黙は悪いことではありません。

むしろ考えている証拠です。

 

相手が考えて考えて

それでも「わかりません」となったら

別の質問をするか、答えをだしてみればいいんです。

 

この「待つ力」がある人ほど

メンバーから良い意見が引き出せるようになるのだと思います。

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発行元：エフリンク経営サポート 　　　

代表　佐藤文隆

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