熱狂企業を生むチームビルディング バックナンバー

強みを活かして熱狂を生む！

チームビルディングコンサルタントの佐藤文隆です。

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昨日は認識のズレは悪いことではなく

そのズレを修正し続けることが大切だとお伝えしました。

 

ではそのズレはどのように

修正していくのでしょうか。

 

答えが意外とシンプルで

「説明」ではなく

「対話」をすることです。

 

社長や管理職は

つい説明することに力を入れてしまいます。

 

「こういう方針です。」

「こういう目的です。」

もちろんそれも必要です。

 

ただそれだけでは

相手がどう受け取ったのかが分かりません。

 

なので

説明した後に以下のような質問を加えます。

「どう思いましたか？」

「あなたならどう進めますか？」

「何か気になることはありますか？」

 

すると自分では想像もしていなかった

受け取り方をしていることがあります。

 

その瞬間が認識を合わせるチャンスです。

もし質問をしなければ

そのズレは見えないまま仕事が進んでいきます。

 

そしてしばらく経った後

「そんなつもりじゃなかった」

という出来事が起きてしまいます。

 

認識は

一方的に説明しても合いません。

お互いの考えを言葉にして初めて

少しずつ近づいていくものです。

 

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発行元：エフリンク経営サポート 　　　

代表　佐藤文隆

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