熱狂企業を生むチームビルディング バックナンバー

感動・感激・ワクワクする会社の実現をサポートする
『チームビルディング×感動経営」サポーター佐藤文隆です。

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選択肢が多いことはいいことだ！

ほとんどの人がこの意見に
同意されると思います。

しかし、ある研究では
選択肢が増えるにつれて
選んだ結果に満足にしくく
選ぶ行為すら放棄したくなる
という結果が発表されています。

４種類のスイーツから３つ選ぶ場合と
１２種類から３つ選ぶ場合だと
選択肢が多い１２種類の方が後悔度が高く
選び直すなら違う選択をしたいと思ったそうです。

小売店や飲食店など
豊富な品揃えがウリのお店があります。

消費者側もいろいろ選べて楽しい
そんなイメージです。
実際に私もそうですね。

でも次にくる感情は「迷う」
「選ぶのが面倒」なんてこともあります。

なんてわがままなんでしょう。

かといって選択肢を狭めると
品ぞろえが少ない・・・と思ってします。

ほんとわがままですよね。

飲食店なんかは次来たときは
今回選ばなかったものを食べたい
なんてこともあるかもしれません。

大切なのは豊富な品ぞろえの中で
目の前のお客様に合った商品を
オススメできる店側の提案力や
表現力なのかもしれません。

迷ったときに
「オススメはどれですか？」と聞いて
すぐ理由を添えて答えてくれるお店に
好感がもてるのはそういうことかもしれません。

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発行元：エフリンク経営サポート
　　　 代表　佐藤文隆
住所 ：愛知県名古屋市名駅5丁目33-21-607
連絡先：fumi@flink22.com
HP : https://flink22.com/
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