熱狂企業を生むチームビルディング バックナンバー

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『チームビルディング×感動経営」サポーター佐藤文隆です。

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昨日お伝えした
「会話なし」メニューのある美容院

「カット＋会話無し」メニューを
だしたところ
なんと１日に７人もの新規予約が
入ったということです。

しかしこのメニュー公開までは
いろいろな葛藤があったようです。

会話はカットの時間を楽しんでもらう効果があります。
また、会話によってお客様の趣味や好み、細かなニーズを
聞くことによって次回以降のサービスにも
繋げられます。

アシスタント時代から会話力に磨きをかけてきた
美容師にとってはアイデンティティを
削られるような気持にもなったようです。

もともとこの美容師さんは
話すのが苦手だったようです。

ひょっとしたらこの苦手という
弱みから今回の会話なしメニューが
生まれたのかもしれません。

弱みを武器にして新たなサービス
市場を作ってしまったこの美容師さんに
脱帽です。

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発行元：エフリンク経営サポート
　　　 代表　佐藤文隆
住所 ：愛知県名古屋市名駅5丁目33-21-607
連絡先：fumi@flink22.com
HP : https://flink22.com/
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