熱狂企業を生むチームビルディング バックナンバー

感動・感激・ワクワクする会社の実現をサポートする
『チームビルディング×感動経営」サポーター佐藤文隆です。

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昨日コンサルタントの友人と
食事をしながら話していました。

何やらクライアントとの関係？
コンサルが行き詰っているようでした。

色々話を聞いていると
相談相手に対してつい
「なんで～なんですか？」
「どうしてこれは～なんですか？」
と聞いてしまうそうです。

相手のことを思い
深く知ろうとして
問題の原因を探っていくことは
それ自体悪いことではありません。

ただ人は「なんで～なんですか？」
と聞かれると詰められている感覚になります。

上司が部下に対して
「なんでこうなったんだ？」
「なんでできなかったんだ？」
と悪気なく一生懸命という思いで
聞くと部下はどんどん追い詰められます。

友人も部下ではないですが
クライアントさんに一生懸命な思いで
「なんで？」と聞いたことが
相手にとってはちょっとした
圧力になっていたのかもしれませんね。

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発行元：エフリンク経営サポート
　　　 代表　佐藤文隆
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