熱狂企業を生むチームビルディング バックナンバー

感動・感激・ワクワクする会社の実現をサポートする
『チームビルディング×感動経営」サポーター佐藤文隆です。

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昨日は部下の「わかりました！」を
あてにしてはいけない。
というお話をしました。

決して相手のことを信用してない
というわけではありません。

しかし、教えた後に
「本当にわかったか？」
と問い詰める感じになると
信用していないと受け取られるかもしれません。

ではどうしたらよいかというと
教える前に
「最後に復唱してもらうから
そのつもりで聞くように」と
言っておくことです。

これ、結構効果的です。

後で自分の口から話さないといけないので
聞いてる方は最初からしっかり聞きます。
場合によっては
「じゃあ、メモとります。」と言って
普段はメモを取らない人も
わざわざ紙とペンを取りに行きます。

そして教えた後に
復唱してもらい違えば
その部分を確認し直す。

とすれば問い詰めることもせず
相手が理解できたかを確認することができます。

一度試してみてください。

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発行元：エフリンク経営サポート
　　　 代表　佐藤文隆
住所 ：愛知県名古屋市名駅5丁目33-21-607
連絡先：fumi@flink22.com
HP : https://flink22.com/
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