熱狂企業を生むチームビルディング バックナンバー

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『チームビルディング×感動経営」サポーター佐藤文隆です。

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KDDIが先日の通信障害の補償として
利用者3589万人に一律200円のおわび金を
支払うことを発表しました。
（そんな額いらない！と思いますが
約款に記載されているのでそれは
やるしかないのでしょう。）

このニュースを見て効き脳Aの高い私は
すぐさま、このように反応します。

うわっ、ってことは
3589万人×200円＝約72億円やん！
さらに手続きのコストを考慮すると･･･

て感じです。
ネット上でもこの72億円に対して

おわび金はいいからその分サービス向上の
投資をしてくれ。。。

ただのバラマキだ！納得いかない！

などと賛否両論です。

それにしても今回のニュースの報じ方も
あるよなと思います。

「利用者3589万人に一律200円」

だいたいこのようなタイトルです。

もしこれが
「利用者3589万人に総額72億円のおわび金、一律200円」

としたらなんとなく印象も
変わっているかと思うんですよね。

よくキャンペーンで
「総額10億円のチャンス！」
とかありますが
結局一人にもらえるのは少額ってこともあります。

伝える側の意図によって
同じ内容でも変わり
受け取る側の印象も変わるという事ですね。

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発行元：エフリンク経営サポート
　　　 代表　佐藤文隆
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