熱狂企業を生むチームビルディング バックナンバー

感動・感激・ワクワクする会社の実現をサポートする
『チームビルディング×感動経営」サポーター佐藤文隆です。

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今回初めてリッツカールトンに
泊まってみて思い出すのは
あの空気感です。

隣が商業施設でそこから
ホテルに入ることができるのですが
入った瞬間にガラッと空気が変わる感覚は
驚きました。

数々のホテルに泊まっている方が言うには
「支配人が代わるとホテルの空気も変わる」

やはりそれだけトップの影響は大きく
お客様にも感じ取られるわけなんですね。

まあホテルの空気感で支配人が代わったことが
わかる人も凄いですよね。
そんな違いの分かる男になってみたいです。

コロナ禍でホテルのサービスもいくらか
縮小していました。
その点でリッツのサービスを堪能し切れて
いないのかもしれません。

これはまた泊まるしかないのでしょうか。

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発行元：エフリンク経営サポート
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