熱狂企業を生むチームビルディング バックナンバー

感動・感激・ワクワクする会社の実現をサポートする
『チームビルディング×感動経営」サポーター佐藤文隆です。

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東京にあるイタリアンレストラン「カシータ」
今日はそのカシータで感動の体験をした
ある団体客のお話をしたいと思います。

カシータのサービスを学ぼうと
会社の研修という形で利用されました。

この東海地方にあるリフォーム会社です。
新幹線ではなく高速バスと電車でなんと
片道７時間近くかけて行きました。

ほとんどの社員がなんでわざわざ
そんな時間をかけて高級レストランに
行かなくてはいけないのか。
と思っていました。

お店に着く頃にはみんな疲れ切って
食事どころではないという気分でした。

しかし、お店に入ったとたん
そんな気持ちはどこかにいってしまったというのです。

そして終始気持ちよく食事をいただき
最初はまったく乗り気でなかった社員皆が
カシータのサービスに感動し
業種は違うがカシータのような感動を生む
リフォーム会社をめざそうと生まれ変わったということです。

さて、なぜこの会社の人たちは
お店についてすぐ気持ちが変わったのでしょうか。

続きは明日に。

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発行元：エフリンク経営サポート
　　　 代表　佐藤文隆
住所 ：愛知県名古屋市名駅5丁目33-21-607
連絡先：fumi@flink22.com
HP : https://flink22.com/
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