熱狂企業を生むチームビルディング バックナンバー

感動・感激・ワクワクする会社の実現をサポートする
『チームビルディング×感動経営」サポーター佐藤文隆です。

本メルマガでは小が大に勝つ！経営のヒントを毎日配信しています。

「カシータ」で感動体験をした
リフォーム会社の話には続きがあります。

感動経営をめざそうと社内改革を
実行していきます。
3年計画で進めていき
2年後にある奇跡が起きます。

オリコンの顧客満足度ランキングで
名だたる大手リフォーム会社をおさえ
その中小リフォーム会社が
なんと１位を獲得したのです。

部門別のランキングもでていて
知名度やコストパフォーマンス、アフターサービスは
TOP３には入らなかったのですが
営業担当者の対応、施行担当者の対応、対応のスピード等
すべて１位となり、総合１位を獲得したのです。

よく見ると特に人が関わるところで
１位をとっているのです。
つまり人の力、人材力においては
小が大に勝つチャンスがある！
ということをこのエピソードは教えてくれます。


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発行元：エフリンク経営サポート
　　　 代表　佐藤文隆
住所 ：愛知県名古屋市名駅5丁目33-21-607
連絡先：fumi@flink22.com
HP : https://flink22.com/
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