熱狂企業を生むチームビルディング バックナンバー
日時 | タイトル |
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2020/11/10(火) 08:00 | 生涯のリピーターを作るたった3つのこととは? |
感動・感激・ワクワクする会社の実現をサポートする
『チームビルディング×感動経営」サポーター佐藤文隆です。
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東京・青山にあるレストラン「カシータ」や
リッツカールトンはほとんどのお客様がリピーターです。
その数は90%以上とも言われています。
そんな根強いリピーター、生涯にもわたる顧客を
獲得するために大事なこととは何でしょうか。
それは以下の3つのことを実践しているだけです。
①基本価値を磨き続きける
②第一印象のマジックを使う
③忘却曲線を超える思い出を提供する
あれもこれもやらないといけないと
思ってしまいますが実際はこれら3つのことを
実践しているだけなのです。
これだったら自分の会社でも
って思いますよね。
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発行元:エフリンク経営サポート
代表 佐藤文隆
住所 :愛知県名古屋市名駅5丁目33-21-607
連絡先:fumi@flink22.com
HP : https://flink22.com/
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