熱狂企業を生むチームビルディング バックナンバー

感動・感激・ワクワクする会社の実現をサポートする
『チームビルディング×感動経営」サポーター佐藤文隆です。

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東京・青山にあるレストラン「カシータ」や
リッツカールトンはほとんどのお客様がリピーターです。
その数は90％以上とも言われています。

そんな根強いリピーター、生涯にもわたる顧客を
獲得するために大事なこととは何でしょうか。

それは以下の３つのことを実践しているだけです。

①基本価値を磨き続きける
②第一印象のマジックを使う
③忘却曲線を超える思い出を提供する

あれもこれもやらないといけないと
思ってしまいますが実際はこれら３つのことを
実践しているだけなのです。

これだったら自分の会社でも
って思いますよね。

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発行元：エフリンク経営サポート
　　　 代表　佐藤文隆
住所 ：愛知県名古屋市名駅5丁目33-21-607
連絡先：fumi@flink22.com
HP : https://flink22.com/
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